Política de privacidade
Declaração de Privacidade
A sua privacidade e a proteção dos seus dados são parte fundamental dentro do propósito da NUVEM DATACOM de conectar pessoas por meio de tecnologias que libertam o potencial de criação e evolução humana. Por meio desta política, destacamos de maneira simples e transparente como cuidamos das suas informações.
A presente política é aplicável a todo tratamento de dados pessoais que a NUVEM DATACOM realiza e tem o objetivo de informar o titular a respeito da forma em que NUVEM DATACOM realiza o tratamento dos dados pessoais.
Na presente Política de Privacidade, buscamos elucidar como a NUVEM DATACOM realiza o tratamento de seus dados pessoais, desde a coleta, até o seu armazenamento e eliminação. Nosso intuito é ser o máximo possível transparente com você, mas em caso de quaisquer dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), por meio do e-mail dpo@cerizze.com.
Nós realizaremos o monitoramento contínuo desta Política de Privacidade, revisando-a, no mínimo, a cada 6 (seis) meses, procurando sempre garantir a máxima acuracidade das informações a você disponibilizadas.
Aqui, a transparência sempre vem em primeiro lugar!
Quando essa Política será aplicável?
A presente Política de Privacidade representa o compromisso com a transparência e direitos dos titulares de dados pessoais, sendo que aqui poderão encontrar como a NUVEM DATACOM realiza o tratamento de dados pessoais destes.
Toda a atividade realizada por você junto à NUVEM DATACOM a partir dos serviços oferecidos pelos sites, redes sociais, anúncios, eventos, materiais, enfim, de qualquer atividade realizada pela NUVEM DATACOM em nome de seus Clientes que resulte no tratamento de seus dados pessoais, incluindo, ainda, o tratamento de seus dados pessoais que sejam provenientes de nossos parceiros será coberto pela presente política.
Termos e Definições
Abaixo estão as definições que deverão guiar a sua interpretação frente aos termos utilizados no decorrer desta Política de Privacidade. Caso ainda fique alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco para esclarecimento, veja a sessão “Quais são meus direitos como Titular de Dados?”.
Controlador e operador.
São os contratantes da solução de Data Center da NUVEM DATACOM.
Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.
Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Processo que tem como objetivo sopesar, de um lado, o legítimo interesse da organização em realizar um determinado tratamento de dados pessoais e, do outro, as legítimas expectativas dos titulares de dados pessoais em ver os seus direitos respeitados.
Comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.
Quaisquer outros termos utilizados na presente Política, que não estejam acima descritos, deverão ser interpretados e terão o significado que lhes é atribuído na LGPD ou em legislação pertinente.
Agente de Tratamento
A Nuvem Datacom atua, predominantemente, como Operadora de dados pessoais de seus clientes, processando informações conforme as diretrizes estabelecidas pelos Controladores de dados, que são os Clientes que contratam o data center da Nuvem Datacom. Nesse papel, a Nuvem Datacom realiza o tratamento de dados com o objetivo de suportar a execução das operações contratadas, garantindo sempre a segurança e confidencialidade das informações, em conformidade com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Toda a coleta, armazenamento e tratamento de dados são feitos sob as instruções dos controladores, cabendo a eles definir as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais.
No entanto, em determinadas operações internas, como no tratamento de dados para finalidades administrativas e para campanhas de marketing, a Nuvem Datacom assume o papel de controladora de dados pessoais. Nessas situações, a empresa define diretamente as finalidades e os meios de tratamento dos dados, sendo responsável pela sua gestão em conformidade com a legislação aplicável. Este papel será detalhado nas seções subsequentes da política, com explicações sobre as bases legais utilizadas, os direitos dos titulares e as medidas de segurança adotadas.
Quais tipos de dados pessoais são coletados?
Para facilitar o seu entendimento quanto aos processos nos quais utilizamos os seus dados pessoais, separamos abaixo os dados pessoais que serão tratados por categorias. É importante destacar que procuramos sempre te apresentar informações com clareza e transparência, contudo, as informações apresentadas abaixo são exemplificativas, podendo ser coletados mais ou menos dados em um determinado processo, estando, de qualquer forma, todo o tratamento de dados realizado pela NUVEM DATACOM registrados, conforme cada finalidade identificada.
Explicação e Tratamento
Dados pessoais utilizados para identificar e autenticar clientes, geralmente para fins de registro de conta, gestão de contrato e cumprimento de obrigações legais.
Dados Pessoais Incluídos
Nome completo, CPF, RG, Data de nascimento
Explicação e Tratamento
Informações que permitem a comunicação com os clientes, utilizadas para enviar notificações, realizar atendimentos e oferecer suporte relacionado aos serviços contratados.
Dados Pessoais Incluídos
Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço postal
Explicação e Tratamento
Dados coletados para ações de marketing e comunicação direcionada, geralmente obtidos por legítimo interesse ou consentimento para envio de campanhas, materiais promocionais e outras comunicações comerciais.
Dados Pessoais Incluídos
Nome, E-mail, Número de telefone, Preferências de marketing
Explicação e Tratamento
Informações relacionadas ao uso dos serviços contratados, como acessos a plataformas e sistemas, tratadas para garantir a correta prestação dos serviços e a segurança de suas operações.
Dados Pessoais Incluídos
Nome de usuário, Identificação de acesso, Logs de atividades, Horário de acesso
Explicação e Tratamento
Dados coletados a partir do relacionamento com a NUVEM DATACOM ou da necessidade de complementação de informações. Esses dados são coletados de colaboradores, prestadores de serviços e fornecedores, sendo tratados para fins de gestão de contratos, pagamentos, segurança e conformidade legal.
Dados Pessoais Incluídos
Nome, CPF, RG, Dados bancários, Informações de contato, Função ou cargo
Explicação e Tratamento
Os dados sensíveis terão o mesmo significado trazido pela legislação, sendo:
“Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.”
Os dados sensíveis poderão incluir, mas não se limitarão:
Dados Pessoais Incluídos
Informação sobre PCDs, Cartão de vacinas, Atestado médico.
Explicação e Tratamento
Os Dados Agregados, aqui, deverão ser considerados todas as informações de inteligência construídos e coletados a partir do relacionamento entre o Titular e a NUVEM DATACOM que sejam associados aos dados elencados nas prévias categorias.
Cabe ainda mencionar que armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, independentemente do tipo de usuário que realizou o contato. Pelo fato poder conter informações consideradas segredos de negócio e dizerem respeito às atividades desenvolvidas, as informações não serão aqui listadas, sendo que o Titular poderá, a qualquer momento, solicitar maior detalhamento quanto ao tratamento dessas informações, conforme sessão “Quais são meus direitos como Titular de Dados?”.
Como a NUVEM DATACOM trata os dados coletados?
O tratamento de dados pessoais realizados pela NUVEM DATACOM poderá variar de acordo com cada finalidade e com cada categoria de titular que o processo será referente. A finalidade diz respeito aos motivos pelos quais a NUVEM DATACOM realizará o tratamento de seus dados pessoais.
A NUVEM DATACOM se compromete a manter o máximo de transparência possível frente ao Titular, atualizando os processos sempre que necessário, mas, desde já, esclarece que outros processos e formas de coleta e tratamento podem existir para além das aqui demonstradas.
Todo o ciclo de vida de dados pessoais da organização encontra-se mapeados internamente em seu Registro de Operações de Tratamento de Dados Pessoais, assim como exige o art. 37 da Lei Geral de Proteção de Dados.
É importante ressaltar que, nos processos de negócio abaixo relacionados a NUVEM DATACOM atua como Controladora de Dados, segue as finalidades pré-determinadas por seus Clientes, Controladores de Dados, em contrato, sendo que as bases legais abaixo descritas representam uma informação extra aos titulares de dados, que em caso de qualquer dúvida, poderá solicitar maiores informações ao DPO através do e-mail dpo@cerizze.com.br.
Descritivo do Processo de Negócio
Identificação, qualificação e captação de novos clientes, com envio de propostas comerciais e formalização de contratos.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados Pessoais Envolvida
Dados Cadastrais, Dados de Contato
Descritivo do Processo de Negócio
Venda de serviços adicionais ou upgrades para clientes já existentes, com base no histórico de relacionamento.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados Pessoais Envolvida
Dados Cadastrais, Dados de Contato, Dados Técnicos
Descritivo do Processo de Negócio
Gerenciamento de acessos remotos à infraestrutura de servidores e bancos de dados, garantindo segurança e continuidade do serviço.
Base Legal
Execução de Contrato e Legítimo Interesse (Art. 7º, V e IX da LGPD)
Categoria de Dados Pessoais Envolvida
Dados Cadastrais, Dados de Identificação
Descritivo do Processo de Negócio
Coleta de leads por meio da plataforma BuzzLead, com auditoria e controle de recompensas.
Base Legal
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD)
Categoria de Dados Pessoais Envolvida
Nome, e-mail, telefone, nome da empresa
Descritivo do Processo de Negócio
Envio automatizado de e-mails e newsletters para engajar embaixadores e incentivar novas indicações.
Base Legal
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD)
Categoria de Dados Pessoais Envolvida
Nome, e-mail, histórico de indicações
Descritivo do Processo de Negócio
Coleta de leads por campanhas de marketing digital e eventos.
Base Legal
Consentimento (Art. 7º, I da LGPD)
Categoria de Dados Pessoais Envolvida
Nome, e-mail, telefone, empresa
Descritivo do Processo de Negócio
Configuração de ambiente e suporte inicial para novos clientes.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, e-mail, telefone, CNPJ
Descritivo do Processo de Negócio
Atendimento técnico via ZenDesk, WhatsApp e e-mail para resolução de problemas e migração de clientes.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, e-mail, telefone, dados técnicos (IP, URLs)
Descritivo do Processo de Negócio
Manutenção de relacionamento com clientes por meio de reuniões e monitoramento de chamados.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, e-mail, telefone, dados técnicos (IP, URLs)
Descritivo do Processo de Negócio
Recebimento e gestão de leads de eventos da Sankhya para prospecção comercial.
Base Legal
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, e-mail, telefone, empresa
Descritivo do Processo de Negócio
Geração de leads por meio de campanhas de marketing digital.
Base Legal
Consentimento (Art. 7º, I da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, e-mail, telefone, cargo
Descritivo do Processo de Negócio
Indicação de leads por BuzzLead, com gestão automatizada de recompensas.
Base Legal
Consentimento (Art. 7º, I da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, e-mail, telefone, empresa
Descritivo do Processo de Negócio
Coleta de depoimentos e autorizações de uso de imagem para marketing.
Base Legal
Consentimento (Art. 7º, I da LGPD)
Categoria de Dados
Dados de Identificação (Imagem, Voz)
Descritivo do Processo de Negócio
Transferência de dados de clientes para a infraestrutura da Nuvem Datacom.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Dados Técnicos, Dados de Identificação
Descritivo do Processo de Negócio
Processamento de cancelamentos e exclusão de dados conforme obrigações legais.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Dados Cadastrais, Dados de Contato
Descritivo do Processo de Negócio
Suporte técnico aos usuários das plataformas BuzzLead e Verten.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, e-mail, histórico de indicações
Descritivo do Processo de Negócio
Contratação de colaboradores CLT, com coleta de documentos e dados para folha de pagamento.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, CPF, dados bancários
Descritivo do Processo de Negócio
Contratação de prestadores de serviços PJ, com gestão de contratos e informações fiscais.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, CNPJ, dados de contato
Descritivo do Processo de Negócio
Triagem e seleção de candidatos para vagas, com armazenamento de currículos e dados pessoais.
Base Legal
Consentimento (Art. 7º, I da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, e-mail, telefone, histórico profissional
Descritivo do Processo de Negócio
Controle de horários e atestados médicos dos colaboradores via sistema PontoTel.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, CPF, horários, atestados médicos
Descritivo do Processo de Negócio
Gerenciamento de benefícios dos colaboradores, como plano de saúde, vale-transporte, etc.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, CPF, dados financeiros
Descritivo do Processo de Negócio
Coleta de dados de fornecedores para processamento de pagamentos e contratos.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, CNPJ, dados bancários
Descritivo do Processo de Negócio
Processamento de pagamentos a fornecedores e prestadores de serviços, com emissão de notas fiscais.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, CNPJ, dados financeiros
Descritivo do Processo de Negócio
Controle de comissões de vendedores e prestadores de serviço, com base nas metas.
Base Legal
Execução de Contrato e Cumprimento de Obrigações Legais (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Nome, CPF, dados financeiros
Descritivo do Processo de Negócio
Processamento de salários, benefícios e deduções para colaboradores internos.
Base Legal
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Categoria de Dados
Dados Cadastrais, Dados Financeiros
Com quem compartilhamos os dados pessoais?
A NUVEM DATACOM pode compartilhar seus dados pessoais com parceiros estratégicos, prestadores de serviços, e com autoridades ou órgãos reguladores, sempre que necessário para garantir a execução de nossas atividades e o cumprimento de obrigações legais. O compartilhamento ocorre nas seguintes situações e para as seguintes finalidades:
Execução de Contratos e Prestação de Serviços
Compartilhamos dados com parceiros e fornecedores que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como provedores de infraestrutura de TI, plataformas de comunicação e suporte, bem como outros serviços essenciais ao funcionamento da nossa operação.
Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias
Quando exigido por lei ou por autoridades regulatórias, podemos compartilhar dados com órgãos públicos, entidades governamentais, ou reguladores para atender determinações legais, judiciais ou administrativas.
Segurança e Prevenção a Fraudes
Para proteger a integridade de nossos sistemas e prevenir atividades fraudulentas, compartilhamos dados com parceiros especializados em segurança da informação, quando necessário, para garantir a proteção de nossos clientes e da própria NUVEM DATACOM.
Marketing e Ações de Prospecção
Em campanhas de marketing, como o envio de comunicações publicitárias ou de relacionamento, o compartilhamento de dados pode ocorrer com prestadores de serviços de marketing digital, respeitando sempre as bases legais aplicáveis, como o consentimento do titular.
Nossa política visa garantir total transparência em relação ao compartilhamento de dados pessoais. Embora trabalhemos para manter esta Política de Privacidade sempre atualizada, os parceiros e prestadores de serviço com quem compartilhamos dados podem variar, possivelmente em prazos mais curtos do que as atualizações desta política.
Se você desejar obter informações mais detalhadas sobre as organizações com as quais compartilhamos seus dados e as respectivas finalidades, estamos à disposição para fornecer esses esclarecimentos. Para isso, basta nos contatar através dos canais indicados na seção “Direitos do Titular de Dados Pessoais”.
Por quanto tempo armazenamos os dados pessoais?
Os dados pessoais armazenados pela NUVEM DATACOM permanecem retidos por um prazo que poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento dos dados pessoais.
Após esse prazo, eliminamos os dados pessoais da nossa base de dados, a não ser que, justificadamente, possam ser anonimizados, sem prejuízo das regulamentações que tratam acerca do tema, em especial, no que diz respeito ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.
O prazo de armazenamento de seus dados pessoais pela NUVEM DATACOM poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento, podendo ser determinada por políticas internas da NUVEM DATACOM ou, ainda, por legislações e regulamentos que podem permitir e/ou exigir um prazo mínimo de armazenamento, independente da vontade do titular.
Por respeitarmos o seu direito à privacidade e proteção de dados, periodicamente, a cada 12 meses, revisamos a nossa base de dados, para confirmar se os dados pessoais tratados ainda são necessários para o alcance da finalidade, inicialmente, pretendida e para validar os prazos de armazenamento e retenção dos dados pessoais que são tratados pela NUVEM DATACOM.
Quando o prazo de armazenamento de dados pessoais pela NUVEM DATACOM se esgota, estes são excluídos ou anonimizados de nossas bases, a depender de cada situação ou dado.
Caso queira uma informação mais detalhada e específica sobre os seus dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco, conforme descrito na sessão “Direitos do Titular de Dados Pessoais”.
Quais cookies utilizamos neste site?
Um Cookie é um pequeno arquivo de texto utilizado pelo nosso site, quando visitado por um usuário, com o objetivo de permitir um funcionamento adequado da plataforma, obter informações mais precisas e otimizar nossas campanhas de marketing e publicidade.
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A NUVEM DATACOM utiliza os seguintes tipos de cookies:
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Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo.
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Os direitos da NUVEM DATACOM
A NUVEM DATACOM se reserva ao direito de fornecer quaisquer dados pessoais dos usuários a terceiros caso eles sejam solicitados para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial.
Ainda, para além das finalidades acima informadas, podemos divulgar seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais, na medida do razoavelmente necessário para os fins de obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional ou o ingresso, exercício ou defesa em ações administrativas, arbitrais e ou legais. Poderemos, também, divulgar seus dados para nossos fornecedores eventualmente não listados na presente Política de Privacidade na medida do razoavelmente necessário para lhe fornecer nossos serviços e assegurar a segurança na execução destes.
Direitos dos Titular de Dados Pessoais
Nós estamos comprometidos com o cumprimento dos direitos dos titulares de dados pessoais. O Titular de Dados Pessoais poderá entrar em contato conosco para solicitar o cumprimento dos direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para tanto, basta nos enviar a sua solicitação por meio do canal de contato dpo@cerizze.com ou por meio do preenchimento do Formulário de Solicitação de Direitos do Titular de Dados Pessoais.
Você pode solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.
Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que deveremos apagar todos os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão.
Você pode solicitar os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Empresa.
Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais os seus dados são compartilhados. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios.
Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, quando for necessário para garantir a segurança de nossas rodovias. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
Medidas de segurança para proteção de dados
A NUVEM DATACOM estabeleceu diversas medidas técnicas e organizacionais apropriadas com o objetivo de mitigar as possibilidades de acesso não autorizado, contra o tratamento ilegal de dados pessoais e contra perda ou destruição acidental de dados pessoais.
Para garantir a segurança e integridade de todos os dados, a NUVEM DATACOM trata a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotados no mercado.
Dentre as medidas aplicadas internamente pela NUVEM DATACOM para garantir sua segurança, podemos destacar:
- Implementação de medidas de segurança organizacionais;
- Múltiplo fator de autenticação para acesso às informações;
- Padrões de mesa limpa, de dados, documentos ou anotações;
- Desenvolvimento da Política de Segurança da Informação;
- Implementação de Controles baseados nas Normas NBR/ISO 27001/2013; 27002/2013; e 27701/219;
- Quando possível, implementação de criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;
- Monitoramento contínuo do ambiente;
- Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos;
- Auditorias periódicas;
- Realização de treinamento em proteção de Dados Pessoais e supervisão da adoção das práticas a serem adotadas.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas, infelizmente, não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da NUVEM DATACOM e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais.
Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a NUVEM DATACOM, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas.
Condições e termos de uso do site
A utilização do site ou de conteúdos nele expostos sujeita o usuário à observância e às condições aqui apresentadas. Ao acessá-los, o usuário aceita e concorda integralmente com as disposições destas condições e termos de uso do site.
Em caso de discordância com qualquer condição ou disposição prevista neste termo de uso, a NUVEM DATACOM solicita ao usuário que não o acesse ou, tampouco, o utilize.
O site e os seus serviços somente poderão ser utilizados por usuários capazes para fins civis ou mediante autorização de seus responsáveis legais, no caso de incapacidade civil, que deverão aceitar estas condições e termos de uso.
A NUVEM DATACOM não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos decorrentes da interrupção de acesso à plataforma ou ao site, em razão da suspensão ou da interrupção ocasionada por culpa de terceiros ou não.
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O usuário se compromete a denunciar quaisquer abusos ou violação destas condições e termos de uso ou de quaisquer direitos de terceiros que observar e/ou for vítima quando da sua utilização.
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O usuário reconhece, ainda, que estas condições e termos de uso do site e do site devem ser observados e fielmente cumpridos, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Estes Termos serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro de Florianópolis, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento.
Encarregado pelo Tratamento (DPO)
A CERIZZE SOLUÇÕES JURÍDICAS (“Cerizze”), inscrita no CNPJ sob o nº 30.300.562/0001-11 é o Encarregado de Dados Pessoais indicada pela NUVEM DATACOM, atuando como DPO as a Service.
A Cerizze, em sua atuação como DPO, será representada pelo sócio João Doreto, inscrito na OAB/MG sob o nº 215.307.
Relato de Incidentes de Segurança
Caso você tenha conhecimento ou suspeita de um incidente de segurança envolvendo seus dados pessoais ou de terceiros, utilize este formulário para nos informar imediatamente. Preencha o máximo de detalhes possível, incluindo o tipo de incidente, data e informações que possam auxiliar na investigação.
Após o envio do formulário, nossa equipe de segurança analisará sua notificação e iniciará a investigação. Podemos entrar em contato para obter mais informações e, se necessário, orientá-lo sobre os próximos passos a serem tomados. A Nuvem Datacom leva todas as notificações de incidentes muito a sério e trabalha rapidamente para resolver quaisquer questões que possam comprometer a segurança dos dados.
O formulário de relato de incidentes está disponível online e pode ser acessado através do botão abaixo. Além disso, é possível enviar um e-mail diretamente para seguranca@nuvemdatacom.com.br, detalhando o incidente.
Atualizações na Política de Privacidade
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
Data da publicação: 30/09/2024
Versão: 1.0
